哲理故事：细节不只是标准还是一种尊严

　　一名员工做事情是都没靠主管在后面挥动鞭子的，要靠我们的有一种尊严，让追求"标准"变成一种原动力。　　我坐在希尔顿饭店大堂喝咖啡，来了一对老俩人订房间，服务生查了一下电脑，保留的房间都订完了，"先生，太太，自己的附近还有几家档次不错的饭店，跟自己的都一样的，要不要我帮你试试看。"服务生礼貌地说。　　她们先领老俩人去喝杯咖啡，先是儿服务生上来说："自己的后面的喜来登大酒店还有我们的房间，档次跟自己的是一样的，还便宜20美金，要不要?"　　老俩人高兴地说"Whynot?"以后服务生又把老俩人和她们的行李送上车。　　希尔顿员工的这种行动根本便是在主管的监控下才去做的，这完都有一种尊严，一种标准，这我们的变成一种原动力，不停地推动企业进步。　　小故事大道理：自己的要强调标准，要做SOP，便是还有重要的四个字--细节量化。